Termini e condizioni

behyve è una piattaforma di marketplace che mette in contatto i clienti (gli "Utenti") con professionisti indipendenti dei settori benessere, bellezza, sport, lifestyle ed eventi (i "Fornitori"). behyve facilita la ricerca, la prenotazione e il pagamento tra Utenti e Fornitori, ma non è essa stessa un prestatore di servizi di benessere o lifestyle.

behyve si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del Servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Non siamo responsabili nei tuoi confronti né nei confronti di terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni del Servizio.

Per accedere a determinate funzionalità del Servizio, devi creare un account. Ti impegni a:

• Fornire informazioni di registrazione accurate, aggiornate e complete
• Mantenere la sicurezza della tua password e non condividere le credenziali dell'account
• Informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account
• Assumerti la responsabilità di tutte le attività svolte tramite il tuo account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano i presenti Termini, che svolgono attività fraudolente o che fanno altrimenti un uso improprio del Servizio. Per creare un account devi avere almeno 18 anni.

I Fornitori che offrono servizi sulla piattaforma behyve accettano le condizioni aggiuntive stabilite nel Contratto Fornitore, che costituisce parte integrante dei presenti Termini ove applicabile. Gli obblighi principali comprendono:

• Mantenere inserzioni, prezzi e disponibilità accurati
• Essere in possesso di licenze, coperture assicurative e qualifiche adeguate ai servizi offerti
• Prestare i servizi secondo standard professionali, come descritto nella prenotazione
• Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili
• Trattare tutti gli Utenti con rispetto e professionalità

behyve si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rimuovere le inserzioni dei Fornitori e di sospendere o chiudere i loro account, in particolare a seguito di reclami degli Utenti, violazioni delle policy o rischi reputazionali.

Tutte le prenotazioni effettuate tramite il Servizio costituiscono un accordo diretto tra l'Utente e il Fornitore. behyve agisce in qualità di agente per conto dei Fornitori ai fini dell'incasso dei pagamenti.

Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti sono elaborati tramite fornitori terzi di servizi di pagamento sicuri. Completando una prenotazione, ci autorizzi ad addebitare sul metodo di pagamento selezionato l'importo totale indicato, comprese le eventuali commissioni di servizio applicabili.

Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati nella valuta del mercato di riferimento e sono comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione. behyve si riserva il diritto di aggiornare le commissioni di servizio in qualsiasi momento, con ragionevole preavviso.

Le condizioni di cancellazione variano in base al Fornitore e al tipo di servizio e sono indicate al momento della prenotazione. Linee guida generali:

• Cancellazione gratuita: disponibile ove indicato; la cancellazione deve essere effettuata entro il periodo specificato
• Rimborso parziale: le cancellazioni tardive, effettuate oltre il periodo di cancellazione gratuita, possono comportare l'addebito di una penale
• Nessun rimborso: le mancate presentazioni e le cancellazioni effettuate nelle 24 ore precedenti il servizio programmato non sono di norma rimborsabili, salvo diversa indicazione

Se un Fornitore cancella la tua prenotazione, riceverai il rimborso integrale dell'importo pagato. In caso di controversie, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@behyve.net.

Il Servizio e tutti i relativi contenuti, caratteristiche e funzionalità, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo testi, grafiche, loghi, icone, immagini e software, sono di proprietà di behyve o dei suoi licenzianti e sono tutelati dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Ti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere al Servizio e utilizzarlo per scopi personali e non commerciali. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate o sfruttare in altro modo alcun contenuto del Servizio senza il nostro preventivo consenso scritto.

Inviando contenuti al Servizio (come recensioni o immagini del profilo), concedi a behyve una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo per utilizzare, visualizzare e distribuire tali contenuti in relazione al funzionamento del Servizio.

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• Spacciarti per un'altra persona o entità o dichiarare in modo falso la tua affiliazione
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behyve non approva, raccomanda né garantisce la qualità, la sicurezza o l'idoneità di alcun Fornitore o servizio presente sulla piattaforma. È tua responsabilità verificare in modo indipendente le credenziali, le qualifiche e l'idoneità di qualsiasi Fornitore prima di effettuare una prenotazione.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, behyve e i suoi amministratori, dipendenti, partner, agenti, fornitori e società affiliate non saranno responsabili per:

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Accetti di sottoporti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles per la risoluzione di qualsiasi controversia, salvo che le norme imperative a tutela dei consumatori vigenti nella tua giurisdizione dispongano diversamente.

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