Términos y condiciones

behyve es una plataforma de tipo marketplace que pone en contacto a clientes (los «Usuarios») con profesionales independientes de bienestar, belleza, deporte, estilo de vida y eventos (los «Proveedores»). behyve facilita el descubrimiento, la reserva y el pago entre Usuarios y Proveedores, pero no presta por sí misma servicios de bienestar ni de estilo de vida.

behyve se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

Para acceder a determinadas funciones del Servicio, debes crear una cuenta. Te comprometes a:

• Facilitar información de registro exacta, actualizada y completa
• Mantener la seguridad de tu contraseña y no compartir tus credenciales de acceso
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Responsabilizarte de toda la actividad que se produzca en tu cuenta

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos, lleven a cabo actividades fraudulentas o hagan un uso indebido del Servicio. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.

Los Proveedores que publiquen servicios en la plataforma behyve aceptan las condiciones adicionales establecidas en el Acuerdo con Proveedores, que forma parte de estos Términos cuando resulte aplicable. Entre sus obligaciones principales se incluyen:

• Mantener anuncios, precios y disponibilidad exactos
• Contar con las licencias, los seguros y las cualificaciones adecuados para los servicios ofrecidos
• Prestar los servicios con un nivel profesional, tal como se describan en la reserva
• Cumplir toda la legislación y normativa aplicables
• Tratar a todos los Usuarios con respeto y profesionalidad

behyve se reserva el derecho a retirar anuncios de Proveedores y a suspender o cancelar cuentas de Proveedores a su entera discreción, en particular en respuesta a quejas de Usuarios, incumplimientos de sus políticas o riesgos para su reputación.

Todas las reservas realizadas a través del Servicio constituyen un acuerdo directo entre el Usuario y el Proveedor. behyve actúa como agente en nombre de los Proveedores a efectos de la aceptación de pagos.

Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos seguros. Al completar una reserva, nos autorizas a cargar en el método de pago seleccionado el importe total indicado, incluidas las tarifas de servicio aplicables.

Precios

Todos los precios se muestran en la moneda del mercado correspondiente e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. behyve se reserva el derecho a actualizar las tarifas de servicio en cualquier momento, con un preaviso razonable.

Las condiciones de cancelación varían según el Proveedor y el tipo de servicio, y se muestran en el momento de la reserva. Pautas generales:

• Cancelación gratuita: disponible cuando así se indique; la cancelación debe realizarse dentro del plazo especificado
• Reembolso parcial: las cancelaciones tardías fuera del plazo gratuito pueden conllevar una penalización por cancelación
• Sin reembolso: las inasistencias o las cancelaciones realizadas en las 24 horas anteriores al servicio programado, por lo general, no son reembolsables, salvo que se indique lo contrario

Si un Proveedor cancela tu reserva, recibirás el reembolso íntegro del importe abonado. En caso de controversia, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@behyve.net.

El Servicio y todo su contenido, funciones y funcionalidades —incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software— son propiedad de behyve o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al Servicio y utilizarlo con fines personales y no comerciales. No podrás reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas ni explotar de ningún otro modo el contenido del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Al enviar contenido al Servicio (como reseñas o imágenes de perfil), concedes a behyve una licencia no exclusiva, gratuita y de ámbito mundial para utilizar, mostrar y distribuir dicho contenido en relación con el funcionamiento del Servicio.

Te comprometes a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos o en infracción de cualquier ley o normativa aplicable
• Facilitar información falsa, engañosa o fraudulenta
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, ni falsear tu vinculación con ella
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o a sus sistemas relacionados
• Obtener o recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento
• Publicar contenido difamatorio u ofensivo o que vulnere derechos de terceros
• Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos del Servicio, rastrearlo o interactuar con él sin nuestro permiso expreso por escrito
• Eludir o sortear cualquier medida que utilicemos para restringir el acceso

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. behyve no garantiza que el Servicio vaya a funcionar sin interrupciones ni errores, ni que esté libre de virus u otros componentes dañinos.

behyve no respalda, recomienda ni garantiza la calidad, la seguridad ni la idoneidad de ningún Proveedor o servicio publicado en la plataforma. Es responsabilidad tuya verificar de forma independiente las credenciales, las cualificaciones y la idoneidad de cualquier Proveedor antes de reservar.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ni behyve ni sus administradores, empleados, socios, agentes, proveedores y empresas vinculadas serán responsables de:

• Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo
• La pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles
• Cualquier acto u omisión de los Proveedores
• Cualquier interrupción o cese del Servicio
• Cualquier daño derivado del acceso no autorizado a tu cuenta

Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del Servicio, o relacionada con ellos, no superará la cantidad que resulte mayor entre (a) 100 £ o (b) el importe total que hayas abonado a behyve en los doce meses anteriores a la reclamación.

Estos Términos y cualquier controversia derivada de ellos o relacionada con ellos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

Aceptas someterte a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales para la resolución de cualquier controversia, salvo cuando la normativa imperativa de protección de los consumidores de tu jurisdicción disponga otra cosa.

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando introduzcamos cambios sustanciales, te lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras cualquier cambio implica tu aceptación de los Términos actualizados.

Te recomendamos consultar estos Términos periódicamente. Si no estás de acuerdo con algún cambio, deberás dejar de utilizar el Servicio.

Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos y condiciones, ponte en contacto con nosotros: