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Condiciones de servicio

CONDICIONES DEL SERVICIO

ALCANCE

1.1 Las presentes condiciones generales de servicio (en lo sucesivo, las “Condiciones del Servicio“) regulan su acceso y uso de la Plataforma Behyve, así como cualquier servicio relacionado prestado a través de ella por BEHYVE IBIZA, S.L.  (“Behyve“, la “Compañía” “Nosotros” o “Nuestro“). 

1.2 En lo sucesivo, Behyve y el Cliente se reconocen mutuamente capacidad jurídica suficiente para obligarse por las presentes Condiciones de Servicio. 

1.3 Tanto las Condiciones del Servicio como las condiciones especiales que puedan acordarse entre las Partes (las “Condiciones Especiales”), junto con la Política de Privacidad, se considerarán conjuntamente como el acuerdo entre las Partes (el “Acuerdo”). En caso de incoherencia entre las Condiciones Especiales y las presentes Condiciones de Servicio, prevalecerán las Condiciones Especiales.  

1.4 Al acceder o utilizar Nuestra Plataforma y Servicios, Usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones de Servicio. 

1.5. Sujeto a lo dispuesto en la sección 11 de las Condiciones del Servicio, Behyve no será responsable de ninguna reclamación, lesión, pérdida, daño y/o perjuicio derivado y/o relacionado de algún modo con los actos y/u omisiones de los Proveedores de Servicios ni de los Usuarios, ya sea en línea o presencial. Usted reconoce y acepta que, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el uso y/o la prestación de los servicios por parte de los Proveedores o terceros se hace bajo su único y exclusivo riesgo


DEFINICIONES

2.1. En estas Condiciones del Servicio, los términos en mayúsculas que puedan incluirse en otras secciones se definirán de la siguiente manera:

  1. Cliente” (también, “Usted“, “Su” o “Suyo“), se refiere a cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice Nuestra Plataforma. En consecuencia, por Cliente se entenderá al Usuario y al Proveedor.
  2. Usuario” se refiere a la persona que se registra en Nuestra Plataforma con el objetivo de reservar algún tipo de servicio de los que prestan los Proveedores.
  3. Proveedor/es” se refiere al profesional que se registra en Nuestra Plataforma con el objetivo de crearse un perfil y ofertar sus servicios.
  4. Servicios del Proveedor” se refiere a los servicios que presta el/los Proveedor/es y que son publicitados y/o adquiridos a través de Nuestra Plataforma. La reserva y el pago de los Servicios del Proveedor se llevarán a cabo a través de Nuestra Plataforma.

El Proveedor, y no Behyve, es el responsable de llevar a cabo los Servicios del Proveedor contratados a través de la Plataforma.

  1. “Plataforma” se refiere al Sitio Web, la aplicación móvil y cualquier otra interfaz o herramienta digital proporcionada por Behyve para acceder a los Servicios.
  2. Servicios” se refiere al acceso y uso de la Plataforma y cualquier servicio de Reserva, u otro, proporcionado por Behyve. 

2.1.7. “Reserva/s” se refiere a la reserva que realiza el Usuario con el objetivo de que, en la fecha y hora acordada con el Proveedor, se lleven a cabo a la prestación de los servicios ofertados por el Proveedor en Nuestra Plataforma.

Todas las solicitudes están sujetas a la aceptación de la parte del Proveedor. El Proveedor no está obligado a aceptar cualquier solicitud y puede, a su discreción, rechazarla por cualquier motivo. Una vez completada una Reserva, el Proveedor se compromete a respetar el precio y demás condiciones de dicha Reserva, tal y como se reconoce en la confirmación de la Reserva.

2.1.8. Tarifa” se refiere al pago que el Usuario deberá realizar a Behyve por realizar la Reserva de los Servicios del Proveedor a través de Nuestra Plataforma.

  1. Honorarios por los Servicios del Proveedor” se refiere al pago que el Usuario deberá abonar por los Servicios prestados por el Proveedor.

Parte” o “Partes” se refiere al Cliente y Behyve colectiva o individualmente, según lo requiera el contexto.


 

1.Mayoría de edad. Solo se podrán contratar los Servicios las personas físicas mayores de edad y con suficiente capacidad legal para contratar. En caso de que el Cliente sea una persona jurídica, la persona que acepta estas Condiciones de Servicios garantiza que está autorizada para aceptarlas en su nombre y obligar, al Cliente.

Behyve se reserva el derecho a denegar los Servicios o a rescindir inmediatamente el Acuerdo con un Cliente si éste no cumple los requisitos de edad o no tiene capacidad legal suficiente para contratar o, si el Cliente ha incumplido previamente las Condiciones de Servicio.

2. Acceso y autenticación. El Cliente debe introducir datos de acceso para crearse una Cuenta y poder acceder a los Servicios a través de Nuestra Plataforma. 

3. Creación de la Cuenta. El Cliente para poder acceder a los Servicios deberá crearse una Cuenta. En caso de que seas un Usuario deberás crearte una cuenta para poder reservar los Servicios del Proveedor a través de Nuestra Plataforma. 

Y, si eres un Proveedor, deberás crearte un perfil en describiendo los servicios que ofreces y tu disponibilidad para que los Usuarios puedan reservar y adquirir tus servicios a través de Nuestra Plataforma.

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y se compromete a notificar inmediatamente a Behyve cualquier uso no autorizado o sospechoso de su Cuenta.

 

4.Telecomunicaciones y servicios de Internet. El Cliente reconoce y acepta que el uso de los Servicios depende del acceso a los servicios de telecomunicaciones e Internet. El Cliente será el único responsable de la adquisición y mantenimiento de todos los servicios de Internet y telecomunicaciones y de cualquier otro hardware y/o Plataforma necesarios para acceder y utilizar los Servicios. Behyve no será responsable de la pérdida o corrupción de datos, pérdida de comunicaciones, o cualquier otra pérdida o daño de cualquier.

5. Cumplimiento de la legislación. El Cliente se compromete a cumplir todas las leyes, reglamentos y acuerdos de terceros aplicables cuando utilice los Servicios.


TASAS Y PAGOS

  1. Tarifa. El Cliente se compromete a pagar a Behyve las tasas y cargos incurridos en relación con los Servicios por cada Reserva de los Servicios de Proveedores que se lleven a cabo a través de Nuestra Plataforma, así como cualquier servicio adicional contratado y prestado por Behyve. 

Behyve se reserva el derecho de cambiar sus tarifas por los Servicios. En todo caso, el Cliente será notificado, antes de la contratación, acerca del cambio de la Tarifa. El uso continuado de los Servicios después de dicha notificación constituye la aceptación de las nuevas tarifas.

2. Honorarios por los Servicios de Proveedor. El Cliente, además, deberá abonar a Behyve el pago de los Servicios de Proveedor. El Proveedor informará acerca del precio de sus servicios a través de Nuestra Plataforma.

El Proveedor podrá modificar el precio de sus Servicios y, en caso de que se produzca dicha modificación, deberá notificarlo e informarlo a través de su perfil. En cualquier caso, antes de la contratación de los Servicios del Proveedor a través de Nuestra Plataforma, se indicarán los precios aplicables de los Servicios del Proveedor.

3.Abono de los Honorarios por los Servicios del Proveedor. Behyve abonará al Proveedor los Honorarios por la prestación de servicios recibido por el Usuario, una vez transcurrido el periodo de los siete (7) días siguientes a la efectiva prestación de los servicios por parte del Proveedor al Usuario. 

4. Proceso de Compra. El precio de la Tarifa de Behyve por el servicio de reserva a través de Nuestra Plataforma, así como el precio de los Servicios de Proveedor se indicarán al momento de la contratación, en base a la tarifa vigente, los impuestos aplicables y los descuentos que fueran, en su caso, aplicables.

Cualquier característica, coste o servicios no especificado en la descripción como incluido no estará incluido.

Finalizado el proceso de compra, el Cliente recibirá por parte de Behyve un correo electrónico en el que se detallará la información relativa a los Servicios, así como a los pagos efectuados.

5. Impuestos. El Cliente será responsable del pago de cualquier impuesto aplicable, incluido, entre otros, el impuesto sobre el valor añadido (IVA), o cualquier otro impuesto similar impuesto por las autoridades pertinentes, derivado de la prestación de los Servicios en virtud del presente Acuerdo.

El pago por los Servicios puede estar sujetos a impuestos, que NO ESTÁN INCLUIDOS en el precio, salvo que se indique lo contrario.

Antes de la confirmación del servicio contratado y antes del pago por los Servicios aparecerá en la pantalla de pago el precio final, incluyendo los impuestos aplicables (si los hubiera), y otros gastos aplicables.

6. Forma de pago. Behyve no cuenta con datos económicos o financieros puesto que el pago se realiza a través de las herramientas de Stripe, actuando éste como nuestro proveedor de servicios de pago.

El pago de los Servicios se realizará mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma Stripe, un procesador de pagos de terceros. 

7. Entrega de facturas. Las facturas podrán ser entregadas al Cliente por vía electrónica a través de correo electrónico. En cualquier caso, puede solicitar la factura por correo electrónico a [**]

8. Suspensión por falta de pago: Behyve se reserva el derecho de suspender o finalizar el acceso a los Servicios por falta de pago de los Servicios. Esta suspensión puede dar lugar a la interrupción temporal del acceso a los Servicios hasta que se liquiden todos los pagos pendientes.


4. DURACIÓN Y RESCISIÓN DEL ACUERDO

1. El presente Acuerdo entra en vigor en la fecha de contratación de los Servicios por parte del Cliente (fecha de aceptación de las presentes Condiciones del Servicio) y tiene una duración indefinida, estando vigentes hasta que sea rescindido por el Cliente o por Behyve.


5. PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Behyve es titular de todos los derechos de propiedad intelectual o industrial, o dispone de autorización suficiente, sobre la Plataforma (software y aplicaciones asociadas a la misma) y todos los contenidos, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, todos los contenidos, marcas, derechos de autor, código fuente y objeto, diseños, interfaces, textos, imágenes, vídeos o cualquier otro material, derechos derivados, así como la arquitectura, presentación, ordenación y clasificación de los contenidos de la Plataforma (a excepción de los Materiales del Proveedor).

2. Cuando el Cliente utilice la Plataforma y los Servicios, Behyve no concede al Cliente ningún derecho de explotación total o parcial del mismo, salvo los derechos concedidos en el presente Acuerdo, reservándose Behyve todos estos derechos.


6. LICENCIA Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

6.1. Licencia.  Behyve concede al Usuario una licencia no exclusiva, no sublicenciable, intransferible, revocable, mundial y limitada para acceder y utilizar la Plataforma y a los Servicios asociados a la misma, para uso exclusivo de quien accede a la Plataforma durante la vigencia del presente Acuerdo (la “Licencia”). 

La Licencia de acceso y uso de la Plataforma permanecerá en vigor hasta y a menos que sea rescindida por el Cliente o Behyve. El Cliente reconoce y acepta utilizar la Plataforma para su propio uso y no para comercializarlo a terceros. Además, el Cliente acepta que cumplirá con las restricciones establecidas en esta sección.

El Cliente sólo podrá utilizar la Plataforma y los Servicios de conformidad con el presente Acuerdo. Cualquier otro uso queda prohibido salvo autorización expresa de BEHYVE. El Cliente, con respecto al contenido, los códigos informáticos de los elementos que componen los Servicios, no hará (incluyendo animar, facilitar o hacer que cualquier otra parte haga) lo siguiente:

  1. Utilizar la Plataforma o los Servicios para cualquier fin competitivo o público;
  2. Utilizar la Plataforma o los Servicios con fines ilícitos;
  3. Copiar/reproducir, prestar, vender, alquilar, sublicenciar, emitir, distribuir, editar, transferir a terceros, así como adaptar la Plataforma o cualquier parte de los mismos de cualquier forma;
  4. Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear trabajos derivados de la Plataforma o cualquier parte de los mismos, excepto en la medida permitida por la legislación aplicable;
  5. Eludir, modificar, eliminar, borrar, alterar o manipular de cualquier otro modo cualquier tecnología o programa de seguridad, cifrado o de otro tipo que forme parte de la Plataforma; 
  6. Realizar cualquier actuación contraria a las Condiciones de Uso (incluida la introducción de virus u otros programas maliciosos, la producción intencionada de una sobrecarga de los servidores o cualquier otra actuación que impida la normal utilización de la Plataforma o que sea susceptible de provocar daños en los sistemas informáticos, en el proveedor de acceso, en sus proveedores o en terceros Usuarios de la red Internet); 
  7. Hacerse pasar por otros usuarios;
  8. Utilizar los Servicios de cualquier forma que pueda interferir, obstaculizar, afectar negativamente o impedir que otros Usuario disfruten plenamente de los Servicios, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de la Plataforma.
  9. Utilizar la Plataforma infringiendo los derechos de autor u otras leyes.

En definitiva, QUEDA PROHIBIDO CUALQUIER ACCESO O USO DE LOS PLATAFORMA QUE SEA CONTRARIO A LO DISPUESTO EN EL PRESENTE ACUERDO Y, EN PARTICULAR, AQUELLOS QUE PUEDAN RESULTAR ILEGALES, ABUSIVOS, FRAUDULENTOS O QUE PUEDAN PERJUDICAR LOS DERECHOS DE BEHYVE, DE OTROS USUARIOS Y/O DE TERCEROS. 

EN CASO DE QUE EXISTAN SOSPECHAS POR PARTE DEL BEHYVE DEL USO DE LA PLATAFORMA PARA DICHAS FINALIDADES, BEHYVE PODRÁ RECHAZAR Y/O INHABILITAR EL USO DE LA LICENCIA DE LA PLATAFORMA U OTROS SERVICIOS.

Cualquier uso de la Plataforma y de los Servicios que infrinja esta cláusula se considerará un incumplimiento material del Acuerdo, lo que permitirá a BEHYVE resolverlo con efecto inmediato, pudiendo cancelar o bloquear el acceso a los Servicios, así como tomar las medidas que resulten oportunas para evitar el incumplimiento reiterado de estas estipulaciones. 

6.2. Materiales del Proveedor. Para la creación del perfil, el Proveedor podrá incluir imágenes, texto, contenido, marcas o nombre comerciales, entre otros. El Proveedor conservará la titularidad de todos los Materiales del Proveedor que ha incluido en Nuestra Plataforma para ofrecer sus servicios.

El Proveedor concede a Behyve una licencia no exclusiva, no sublicenciable, intransferible, revocable, mundial y limitada para misma, en relación con los Materiales del Proveedor para uso exclusivo en Plataforma, no pudiendo la Compañía comercializarlos o cederlos a terceros y durante la vigencia del presente Acuerdo. 

6.3. Comentarios. Si el Cliente proporciona a Behyve sugerencias e ideas para modificar o mejorar los Servicios (“Feedback“), el Cliente cede y acepta ceder a Behyve todos los derechos, títulos e intereses sobre el Feedback, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el mismo. En consecuencia, Behyve tiene derecho a utilizar cualquier Feedback de cualquier manera y para cualquier propósito sin requerir el permiso del Cliente o compensación a cambio de dicho uso.


7. PROTECCIÓN DE DATOS

7.1. Cualquier dato personal que los Clientes faciliten durante el uso de la Plataforma y contratación de los Servicios será tratado conforme a nuestra Política de Privacidad.

7.2. Behyve y el Proveedor acuerdan que son responsables independientes del tratamiento de datos personales de los Usuarios que reserven y adquieran los Servicios del Proveedor en el contexto de este Acuerdo, por lo que se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones de protección de datos que les sean aplicables a las actividades que le correspondan en ejecución del presente Acuerdo, incluyendo, pero no limitándose a, el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD) de la Unión Europea, y otras leyes y regulaciones locales de protección de datos.

 

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es la existencia de una relación jurídica o contractual, así como el cumplimiento de las obligaciones legales que les sean impuestas a las Partes. Los datos se tratarán durante todo el tiempo que dure la relación contractual entre las Partes. Finalizada la relación contractual, se procederá al bloqueo de los datos durante el periodo en el cual pueda derivarse cualquier tipo de responsabilidad del tratamiento o del Acuerdo. 

7.3. Para el ejercicio de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento reconocidos por el RGPD, las Partes podrán dirigirse a los datos de contacto de cada parte. Además, también podrán dirigirse a la autoridad competente para reclamar sus derechos (www.aepd.es).


8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

8.1. Desistimiento. El derecho de desistimiento es el derecho de cualquier consumidor a desistir de un contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos adquiridos o, en el caso de los servicios, desde la contratación, sin tener que justificar su decisión ni soportar ninguna penalización por ello.

El Cliente tendrá derecho a desistir del presente Acuerdo en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del mismo. No obstante, dicho desistimiento no será de aplicación en el caso de que el Servicio haya sido ejecutado en su totalidad, cuando la ejecución haya comenzado, con el previo consentimiento expreso del Usuario y con el reconocimiento de que, una vez ejecutado en su totalidad el Acuerdo, el Usuario habrá perdido su derecho de desistimiento. 

En el caso de los Servicios prestado por Behyve, esto es, el servicio de reserva, el Cliente acepta expresamente que el presente Acuerdo empiece a ejecutarse desde su celebración (contratación o pago del Servicio del Proveedor), es decir, durante el plazo de desistimiento, por lo que reconoce que, una vez ejecutado en su totalidad el Acuerdo, el Cliente habrá perdido su derecho de desistimiento con respecto a la Tarifa o gastos de reserva.

Respecto con los servicios del Proveedor, el Usuario tendrá derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del mismo. No obstante, dicho desistimiento no será de aplicación en el caso de que el Servicio haya sido ejecutado en su totalidad, cuando la ejecución haya comenzado, con el previo consentimiento expreso del Usuario y con el reconocimiento de que, una vez ejecutado en su totalidad el Acuerdo, el Usuario habrá perdido su derecho de desistimiento. 

El ejercicio del derecho de desistimiento no está sujeto a ninguna formalidad, por lo que basta con que el Cliente comunique a Behyve su voluntad dentro del plazo indicado anteriormente a nuestra dirección postal (Diseminado Buscastell, n.º 40, 07820 Sant Antoni de Portmany (Ibiza) (España) o electrónica (support@behyve.net) utilizando el formulario de desistimiento que figura a continuación:

Formulario de desistimiento:

A la atención de BEHYVE IBIZA, S.L.

Por la presente notifico que renuncio al Acuerdo en relación con los siguientes Servicios:

Contratado en / referencia:

Datos de los consumidores:

Firma del consumidor:

La fecha:

El Usuario no podrá desistir de la contratación de los Servicios o de los Servicios del Proveedor cuando no tenga la condición de consumidor de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.

8.2. Cancelación por parte del Proveedor de Servicios. Si un Proveedor de Servicios cancela una Reserva, reembolsaremos las tarifas pagadas por el Usuario por los no prestados, esto es, por los Honorarios del Proveedor de Servicios, exceptuando la Tarifa o gastos de gestión de Behyve. 

8.3. Cancelaciones por parte del Usuario. Si un Usuario cancela una reserva:

  1. con una antelación superior a 48 horas antes de la hora prevista para la prestación de los servicios por parte del Proveedor, reembolsaremos las tarifas pagadas por el Usuario por los no prestados, esto es, por los Honorarios del Proveedor de Servicios, exceptuando la Tarifa o gastos de gestión de Behyve.

  1. con una antelación superior a 24 horas antes de la hora prevista para la prestación de los servicios por parte del Proveedor, no reembolsaremos las tarifas pagadas por el Usuario por los no servicios no prestados por una causa imputable al Usuario. En este caso, no reembolsaremos ni los Honorarios del Proveedor de Servicios, ni la Tarifa o gastos de gestión de Behyve. 

8.4. Dicho reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.


9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. Exclusión de daños indirectos: En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Behyve no será responsable de ningún daño indirecto o consecuente (es decir, pérdida de ingresos, datos, beneficios, ingresos o negocio), ya sea incurrido directa o indirectamente, que surja de o en conexión con este Acuerdo.

9.2. Limitación de daños:  En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Behyve, sus socios y su personal por cualquier daño, lesión o reclamación que surja de los Servicios queda limitada al importe pagados por el Cliente (excluyendo específicamente los importes pagados a los Proveedores de servicios) durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.

9.3. Exención de responsabilidad por acciones ajenas a la Compañía. Behyve se limita a poner a disposición de Cliente de una plataforma para la gestión de reservas y contratación de servicios que ofrecen los Proveedores. En consecuencia, la Compañía actúa como mero intermediario, siendo el Proveedor el que presta los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.

Behyve, en ningún caso, se hace responsable de la prestación de los servicios operados por terceros, por cuento son dichos terceros quienes efectivamente prestan los servicios 

puestos a disposición a través de la Plataforma. En consecuencia, Behyve no ofrece ninguna garantía de obtención de resultados específicos al Usuario por los servicios prestados por terceros.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO, BEHYNE SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, YA SEA DIRECTO, INDIRECTO, GENERAL, ESPECIAL, COMPENSATORIO Y/O CONSECUENTE, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON LOS SERVICIOS DEL PROVEEDOR, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, DAÑOS, ROBO, LESIONES CORPORALES, Y/O CUALQUIER OTRO DAÑO RESULTANTE DE LA CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN O CONTENIDO PUBLICADO O TRANSMITIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, O POR CUALQUIER INTERACCIÓN CON OTROS USUARIOS DEL SERVICIO de BEHAVE, YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA. ESTO INCLUYE CUALQUIER RECLAMACIÓN, PÉRDIDA O DAÑO DERIVADO DE LA CONDUCTA DEL PROVEEDOR O CUALQUIER TECERO.

9.4. Exención de la responsabilidad por los Servicios de Behyve. La Compañía no garantiza que la disponibilidad de los Servicios sea continua e ininterrumpida, ya que los Servicios pueden sufrir dificultades debido a circunstancias causadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. 

LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO. BEHYVE NO HACE REPRESENTACIONES O GARANTÍAS SOBRE LA IDONEIDAD, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, PUNTUALIDAD, SEGURIDAD, AUSENCIA DE ERRORES O EXACTITUD DE LOS SERVICIOS O SU CONTENIDO. ADEMÁS, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO SE OFRECE NINGUNA GARANTÍA (EXPRESA O IMPLÍCITA), INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TÍTULO O NO INFRACCIÓN. 

Behyve se reserva el derecho a denegar, retirar/bloquear el acceso a los Servicios y/o a la Plataforma sin previo aviso, a petición propia o de un tercero, a aquellos Clientes que no cumplan con este Acuerdo.

Behyve perseguirá el incumplimiento de este Acuerdo, así como cualquier uso indebido de la Plataforma reservándose el derecho a ejercer todas las acciones civiles y penales que le correspondan.


10. MODIFICACIONES

BEHYVE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones de Servicio. Dichas modificaciones entrarán en vigor en la fecha de su publicación en la Plataforma o, en su caso, en la fecha que se le indique. 

 

Behyve le notificará cualquier cambio y la fecha en que entrará en vigor, y el Cliente podrá rescindir el Acuerdo si ya no desea utilizar los Servicios de acuerdo con la nueva versión. 

En cualquier caso, el uso continuado de los Servicios de Behyve constituirá la aceptación de las modificaciones del Acuerdo.


11. MISCELÁNEA

Si cualquier cláusula de estas Condiciones del Servicio fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el Acuerdo en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resulte afectada, por no puesta. 

Los títulos de las distintas cláusulas son meramente informativos y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de este Acuerdo.

El hecho de que Behave no exija al Cliente el cumplimiento de una de las condiciones de este Acuerdo que haya contravenido no constituirá una renuncia en el futuro a la aplicación de dicha cláusula, cuyo cumplimiento podrá exigirse en cualquier momento.

El Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones del Servicio, por lo que afirma que son suficientes para excluir el error en el consentimiento de este Acuerdo y, por tanto, las acepta plena y expresamente.


12. INCIDENCIAS Y CONTACTO

En caso de dudas, consultas o para realizar cualquier reclamación, el Cliente podrá escribir un email a la dirección: support@behyve.net

 

En caso de que el Cliente detectara algún defecto o error en los Servicios contratados puede ponerse en contacto con BEHYVE, indicando los defectos/errores detectados y adjuntando prueba gráfica donde se puedan apreciar los mismos. BEHYVE, tras analizar el caso específico, comunicará al Cliente los pasos a seguir a los efectos de resolver las incidencias encontradas.


13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Acuerdo y su ejecución están sujetos a la legislación española, salvo que la ley establezca lo contrario. 

 

En caso de surgir cualquier controversia sobre la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver dicha discrepancia o reclamación. No obstante, en el caso de que la discrepancia o reclamación no se resuelva, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales del domicilio del Cliente, en el caso de que éste actúe como consumidor. 

 

La Comisión Europea también ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la que puede acceder cualquier consumidor en el siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

 

No obstante, sólo en los casos en que la normativa no prevea un fuero obligatorio (es decir, en el caso de que el Cliente no tenga la consideración de consumidor), Behyve y el Cliente someten la decisión del asunto a los Juzgados y Tribunales de Islas Baleares (España).